🚘 รถไฟฟ้ารอซ่อม 3 เดือน! ศูนย์ให้เหตุผลเพียงว่า “ต้องรออะไหล่”
- EV Cars Thailand
- 10 ชั่วโมงที่ผ่านมา
- ยาว 1 นาที
เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ หลังผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ารายหนึ่ง ออกมาแชร์ประสบการณ์ผ่านโซเชียลว่า นำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ตั้งแต่ 30 มิถุนายน 2568 จนถึงปัจจุบัน เกือบครบ 3 เดือนเต็ม แต่ยังไม่ได้รับการซ่อมแซมแม้แต่น้อย
เจ้าของรถเล่าว่า ศูนย์บริการให้เหตุผลเพียงว่า “ต้องรออะไหล่” แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน ทำให้เจ้าของรถรู้สึกผิดหวังและตั้งคำถามว่า
“ตอนขายรถสามารถประกอบขึ้นมาขายได้ แต่พอเกิดอุบัติเหตุจะซ่อม กลับบอกว่าไม่มีอะไหล่ แบบนี้ลูกค้าจะมั่นใจได้ยังไง?”
ผู้เสียหายยอมรับว่าเข้าใจว่าอุบัติเหตุครั้งนี้ทำให้รถเสียหายหนัก แต่หากอะไหล่ขาดตลาดจริง ศูนย์ควรแจ้งลูกค้าตั้งแต่ต้น ไม่ใช่ปล่อยให้รอโดยไม่มีกำหนด ทั้งยังบอกว่าการซื้อรถไม่ใช่แค่ดูเรื่องสมรรถนะหรือราคาเท่านั้น แต่ บริการหลังการขาย เป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้เสมอ
ปัจจุบันเจ้าของรถยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจนจากศูนย์บริการ และ เตือนผู้บริโภคที่กำลังพิจารณาซื้อรถให้คิดให้รอบคอบ
.
.
ที่มา : HYPTEC HT (Thailand)
.
เรียบเรียง by tonton
.
ความคิดเห็น