Nio อยู่ในอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า
Nio อยู่ในอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า
.
จากการสำรวจรถยนต์พลังงานใหม่ของจีนของ J.D. Power ประจำปี 2024 Nio อยู่ในอันดับสูงสุดในด้านความพึงพอใจของลูกค้า โดย Li Auto และ Xpeng ก็ทำคะแนนได้ดีเช่นกัน ผลการสำรวจที่สำคัญ ได้แก่ ความสำคัญของการสื่อสารออนไลน์กับแบรนด์หรือตัวแทนจำหน่ายก่อนไปที่ร้าน และความจำเป็นในการดูแลหลังการขายผ่านแอปคาดการณ์การใช้จ่าย ปัญหาเกี่ยวกับสถานีชาร์จสาธารณะเพิ่มขึ้น ส่งผลต่อความพึงพอใจโดยรวมที่มีต่อบริการด้านพลังงาน การศึกษาครั้งนี้ครอบคลุมเจ้าของรถยนต์พลังงานใหม่ 8,733 รายจาก 53 แบรนด์ในเมืองใหญ่ 81 เมืองของจีน
.
ขอบคุณข้อมูลจาก : carnewschina
.
เรียบเรียง by mesa
.
Comments